Berlin — seit 2012
Medical Care Germany — spezialisierte medizinische Koordination für arabischsprachige Patienten seit 2012. Unser Berliner Team begleitet Sie von der ersten Anfrage bis zur Heimreise.
2012
Tätig seit
500+
koordinierte Fälle
20+
arabische und afrikanische Länder
Berlin
unser fester Standort
Unsere Entstehung
2012 war das Bild eindeutig: Patienten aus Libyen, Algerien, dem Irak und den Golfstaaten kamen allein nach Deutschland. Komplexe Diagnosen, niemand der erklärt was der Arzt gesagt hat. Keine Terminbegleitung, keine Unterstützung bei Behörden, kein direkter Draht zu den medizinischen Abteilungen.
Medical Care Germany haben wir nicht als Buchungsdienst aufgebaut — sondern als echten medizinischen Partner, der das deutsche System von innen kennt und die Verantwortung für eine Akte von Anfang bis Ende trägt.
Das Problem, das wir sahen
Patienten mit komplexen Fällen verloren sich in der deutschen Bürokratie — ohne verlässliche Anlaufstelle, die ihre Sprache sprach und das System kannte.
Die Lösung, die wir aufgebaut haben
Ein zweisprachiges Berliner Team, das direkt im System sitzt — verhandelt, begleitet, übersetzt und Probleme löst, bevor sie den Patienten erreichen.
Unsere Leistungen
Wir übernehmen alles zwischen der Entscheidung zur Behandlung und der Rückreise.
Medizinische Aktenprüfung
Wir analysieren die Befunde und wählen das geeignete Krankenhaus und die richtige Fachabteilung — nicht nach Bekanntheit, sondern nach Falleignung.
Terminkoordination
Wir kommunizieren direkt mit den Kliniken und sichern Termine so schnell wie medizinisch sinnvoll — mit korrekter Reihenfolge der Untersuchungen.
Medizinische Dolmetschung
Wir begleiten Sie persönlich in die Sprechstunde und übersetzen präzise — kein maschinelles Dolmetschen, sondern echte medizinische Kommunikation.
Visum und Aufenthaltstitel
Wir erstellen das Krankenhauseinladungsschreiben, unterstützen bei der Ausländerbehörde und helfen bei der Wohnsitzanmeldung und Kontoöffnung.
Unterkunft und Transfer
Wir helfen bei der Suche nach einer kliniknahen Unterkunft und organisieren Transfers zwischen den Terminen nach Bedarf.
Kommunikation mit Angehörigen
Wir halten die Familie des Patienten auf dem Laufenden — auf Arabisch, klar und ohne medizinisches Fachjargon.
Unser Standort
Berlin ist kein Zufall. Die Stadt beherbergt einige der größten Universitätskliniken Europas — Charité, Vivantes, Johannesstift Diakonie — mit Spezialisierungen, die auch die schwierigsten Fälle in Onkologie, Kardiologie, Neurologie und komplexer Chirurgie abdecken.
Unser Team ist physisch in Berlin präsent. Das bedeutet: direkte Beziehungen zu Kliniken und Fachabteilungen, persönliche Begleitung bei Terminen und die Fähigkeit, Probleme sofort zu lösen — nicht per E-Mail aus einem anderen Land.
Charité — Universitätsmedizin Berlin
Eine der größten Universitätskliniken Europas. Internationale Referenz in Onkologie und Neurochirurgie.
Vivantes — Klinikverbund Berlin
Großes klinisches Netzwerk mit breitem Fachspektrum und mehreren Standorten in Berlin.
Johannesstift Diakonie
Referenzhaus für Orthopädie und Rehabilitation mit hohen Pflegestandards.
Unser Ablauf
Kein Graubereich, keine leeren Versprechen. Jede Akte durchläuft einen definierten Prozess — mit einer festen Ansprechperson und kontinuierlicher Kommunikation in jeder Phase.
Medizinische Unterlagen einsenden
Befundberichte, Bildgebung, aktuelle Diagnose — wir nehmen alles per WhatsApp oder E-Mail entgegen.
Erste Einschätzung innerhalb von 24 Stunden
Wir prüfen die Akte und senden Ihnen eine ehrliche Rückmeldung: Können wir helfen? Welche Klinik? Welcher Zeitrahmen?
Klare Vereinbarung
Wir legen gemeinsam den Leistungsumfang und die Kosten fest — transparent und vor Beginn jeder Maßnahme.
Vollständige Koordination in Berlin
Wir buchen Termine, bereiten die Visumsunterlagen vor und begleiten Sie persönlich durch den gesamten Klinikaufenthalt.
Nachbetreuung nach der Heimreise
Wir senden eine übersetzte Zusammenfassung der Befunde und stehen für die Koordination mit dem Heimatarzt zur Verfügung.
Patientenvertrauen
Die meisten unserer Patienten kommen durch persönliche Empfehlung — von einem Arzt oder einer Familie, mit der wir bereits gearbeitet haben. Das ist unser eigentlicher Maßstab.
Dr. Wafik Hamza
"Bei der Bearbeitung des medizinischen Visums für meine Mutter — ich empfehle sie. Sehr professioneller Umgang mit Terminen, sowohl in der Klinik und dem Krankenhaus als auch bei der Ausländerbehörde. Auch bei der Regelung von Unterkunft, Aufenthaltstitel und Bankangelegenheiten."
Bewertung auf Google Business Profile
Haben Sie bereits mit uns zusammengearbeitet? Hinterlassen Sie eine Bewertung auf Google — andere Familien treffen damit eine informiertere Entscheidung.
Das Team
Kein Unternehmen, das am Bildschirm entstand. Ein Team, das seine Beziehungen in Kliniken und über Jahre aufgebaut hat.
Seit 2012 in Berlin — aufgebaute Erfahrung in der medizinischen Koordination für Patienten aus dem arabischsprachigen Raum.
Arabisch-deutsches Team — wir arbeiten auf Arabisch, Deutsch und Englisch ohne externen Vermittler.
Erfahrung mit komplexen Fällen — spezialisiert auf Akten, die eine präzise Fallbewertung und direkten Kontakt zu Fachärzten erfordern.
Direkte Klinikbeziehungen — wir kommunizieren mit medizinischen Abteilungen direkt, nicht über allgemeine Buchungsportale.
Persönliche Fallbegleitung — jede Akte hat eine namentlich bekannte Ansprechperson für die gesamte Behandlungsdauer.
Häufige Fragen
Senden Sie uns eine kurze Zusammenfassung Ihrer medizinischen Situation. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit einer ehrlichen Einschätzung — unverbindlich.